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              圖 1. 主流數據庫、郵件系統與Office文檔
              對于上班族來說,收發郵件、編輯Office文檔是每日工作中必不可少的環節,但Office文檔損壞、亂碼、郵件丟失的情況也時有發生,若不及時解決,可能造成重大損失。
              一. 故障現象
              文檔無法正常打開或打開后亂碼
              系統內某類文件(文檔,壓縮文件等)無法正常打開,其它文件正常
              郵件加載時間太長,或無法成功加載,提示錯誤信息;加載時,提示郵件損壞,需要運行修復程序
              郵件數據文件大小異常
              郵件部分或全部丟失
              數據庫無法附加,附加時提示數據庫錯誤或日志錯誤
              數據庫內部分或全部表數據丟失
              二. 故障原因
              文檔或數據庫文件在編輯過程中意外關機或軟件非正常終止,文件結構損壞
              病毒將特定文件格式損壞(宏病毒針對Office文檔破壞較大)
              郵件由于多次存儲產生過多碎片,導致文件系統或郵件系統管理故障
              重裝系統前未備份郵件,郵件丟失
              硬盤存在壞道,郵件或數據庫數據文件位于壞道區域,客戶端無法正常加載
              三. 友情提示
              安裝正版殺毒軟件,并時常查殺病毒
              定期備份過時的郵件,郵件超過一定大小后,會導致郵件使用不穩定,造成郵件無法正常加載
              郵件丟失后,切忌繼續使用客戶端收發郵件,并避免對郵件所在分區進行數據寫入,以免造成不可恢復的損壞
              定期備份郵件,常見郵件默認保存路徑見下表:
              郵件備份路徑
              圖2. 常見郵件備份路徑

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